※ビューワーエラーの発生について
2019年4月26日(金)0時からビューワーエラーが発生し、ご購入された本が閲覧できない状態が続いておりました。
本日11時頃に復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しております。
お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時
2019年4月26日(金)00時00分〜4月26日(木)11時00分頃
発生理由
サーバーのシステムトラブルのため。
内容
本障害により、お客さまに以下の影響が発生いたしました。
・ご購入頂いた本の閲覧不可
お客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が生じないよう、再発防止と、お客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。